Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng you99

1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng you99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của you99.

Những Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và you99 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Tài liệu này được đọc cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của you99 — tất cả đều là một phần không thể tách rời của thỏa thuận tổng thể.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ you99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. you99 áp dụng chính sách 18+ nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các dịch vụ cá cược theo quyết định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rủi ro tài chính có thể xảy ra khi tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

you99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu thành viên không thể chứng minh đáp ứng các điều kiện trên. Tài khoản của thành viên vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

3 Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại you99. Nghiêm cấm mọi hình thức tạo tài khoản trùng lặp, dù bằng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho you99 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

you99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc thành viên để lộ hoặc không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4 Nạp tiền & giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch nạp tiền vào tài khoản you99 phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được nền tảng chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. you99 có thể cập nhật danh sách phương thức thanh toán theo từng thời điểm.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại you99.
• Giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường trong vòng 5–15 phút làm việc; một số trường hợp có thể kéo dài hơn do quy trình xác minh.
• Mọi giao dịch được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

you99 có quyền từ chối hoặc đảo ngược giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong các trường hợp đó, nền tảng sẽ thông báo cho thành viên và thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết.

5 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng cược sau khi hoàn tất xác minh danh tính tài khoản. Các điều kiện rút tiền cụ thể như sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới được tính vào số dư rút được.
• Phương thức nhận tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp; you99 có thể yêu cầu cung cấp bằng chứng sở hữu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.

you99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính theo quy trình nội bộ. Trong trường hợp phát hiện gian lận, toàn bộ số dư có thể bị phong tỏa trong khi điều tra.

6 Khuyến mãi & tiền thưởng

you99 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại you99:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt; chỉ được sử dụng để đặt cược.
• you99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ theo tỷ lệ quy định của từng chương trình.
• Các cược đặt vào các trò chơi có tỷ lệ đóng góp thấp hoặc bằng không sẽ không được tính vào vòng cược.

7 Quy tắc trò chơi

you99 cung cấp nhiều loại hình giải trí trực tuyến bao gồm Sâm Lốc, Xổ Số, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino live. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi đó.

• Kết quả trò chơi do hệ thống tự động xác định dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập hoặc do đại lý Casino live thực hiện trực tiếp.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể đảo ngược trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh được.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc ngắt kết nối trong khi đặt cược, you99 sẽ xử lý theo chính sách trò chơi bị gián đoạn được quy định riêng.
• Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia; you99 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

8 Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ you99:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng hoặc lách quy định khuyến mãi.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
4. Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên you99 để gian lận trong bất kỳ trò chơi nào.
5. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
6. Sử dụng tài khoản you99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác.
8. Cố tình cản trở hoặc gây thiệt hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của you99.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời you99 có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

9 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

you99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, giả mạo danh tính hoặc hành vi đáng ngờ liên quan đến tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, you99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền cược và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được bảo lưu trong thời gian xem xét.

10 Giới hạn trách nhiệm

you99 cung cấp nền tảng game bài và cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của từng thành viên.

you99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của thành viên phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng được dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản thành viên do thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của you99 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Bảo mật & quyền riêng tư

you99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo quy định tại Chính sách Bảo mật của nền tảng. Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được thu thập, xử lý và lưu trữ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin giao dịch tài chính được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được hướng dẫn trong Chính sách Bảo mật.

12 Thay đổi điều khoản

you99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, you99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận những thay đổi đó.